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速达软件：周到的服务才能获得客户的信任

发布时间：2020-12-11 09:04 作者：深思软件阅读数：1217

好软件更需好服务，我们充分认识到服务对于用户的重要性，公司配备有组织完善、管理严格的服务体系，拥有一支经验丰富、技术精良、知识面宽的服务专家队伍。即使是小小的进销存软件我们都当作ERP软件一样去实施，用心对待每一个客户。

南通冠宏环保科技有限公司原昆山锦恒环保科技有限公司，成立于2006年，现位于如东东安科技园。主要经营中高端紫外线杀菌器甲供制造、专业水处理器材、定制紫外线灯管等环保产品。

随着公司规模的扩大，原来的管理方式已经不能满足企业的需求，导致信息传递迟缓、决策反应迟钝，实际生产经营数据不能得到及时准确传递，种种现状让公司的领导层意识到必须有一套功能强大、稳定的信息化管理系统来支撑其业务的发展。我们的软件顾问为了让客户更好的了解速达软件，几次上门给客户讲解，演示软件，最终客户决定选用速达天耀3000Pro软件来实现公司的信息化管理。速达天耀3000Pro包括进销存和财务等功能，满足冠宏环保的要求。

速达软件在南通地区有成熟的软件应用经营和服务团队，给客户提供上门安装、上门调试、上门实施培训服务。南通速达软件的实施人员先后在11月26日和11月30日两次上门给客户进行软件安装调试和软件使用培训，对软件操作人员进行一对一培训。

在各大品牌企业管理软件越来越趋于功能同质化的大背景下，很多明智的用户选择软件品牌的时候更关注考察软件本地服务商的二次开发、软件培训、技术支持、软件实施等售后服务和技术支持综合实力。当今市场的竞争已从过去的产品竞争转变为服务的竞争。

对于我们的每一个客户，我们都郑重承诺：

1、一对一专属客服。

2、定期远程或现场回访。

3、6*12小时在线客服+节假日值班客服。

4、专属服务平台和服务APP提供培训、问答、工单、下载等服务。

5、为用户提供软件安装、操作指导、疑难解答等技术支持服务。

6、ERP客户紧急情况，承诺1小时响应，2小时内到达现场。

7、根据客户需求，提供培训服务、实施服务、二次开发服务。

8、根据客户需求，提供各类其他软件定制开发服务。

南通深思软件科技有限公司

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